วิธีสร้าง Custom GPT — AI Cloning สำหรับธุรกิจของคุณ

Custom GPT คืออะไร

Custom GPT คือ ChatGPT เวอร์ชันที่คุณสร้างขึ้นเอง โดยกำหนด Instructions, Knowledge Base, และ Capabilities ได้ตามต้องการ เปรียบเหมือนมี AI ที่ รู้จักธุรกิจของคุณ ตอบคำถาม สร้างคอนเทนต์ และทำงานได้ตรงสไตล์แบรนด์

สิ่งที่ทำให้ Custom GPT ต่างจาก ChatGPT ทั่วไปคือ ไม่ต้องอธิบายบริบทซ้ำทุกครั้ง AI จำข้อมูลธุรกิจ รู้จักสินค้า เข้าใจ Brand Voice พร้อมทำงานได้ทันที

ขั้นตอนสร้าง Custom GPT

1. กำหนด Purpose

ตัดสินใจว่า Custom GPT จะใช้ทำอะไร เช่น เขียนคอนเทนต์ สำหรับ Social Media, ตอบคำถามลูกค้า ผ่าน ChatGPT Team, วิเคราะห์ข้อมูล การตลาด หรือ สร้าง Ad Copy ยิ่งโฟกัส 1 งาน ยิ่งได้ผลดี

2. เขียน Instructions

Instructions คือหัวใจของ Custom GPT บอก AI ว่า: เป็นใคร (Role), ทำอะไรได้/ไม่ได้ (Constraints), ตอบแบบไหน (Style/Tone), ข้อมูลสำคัญที่ต้องรู้ (Knowledge)

ตัวอย่าง Instructions: "คุณเป็น Content Creator ของแบรนด์ [ชื่อ] ที่ขาย [สินค้า] สำหรับ [กลุ่มเป้าหมาย] สไตล์การเขียน: เป็นกันเอง ใช้ภาษาง่ายๆ มีอารมณ์ขัน ห้ามใช้ภาษาราชการ ห้ามใช้คำว่า 'ถูกที่สุด' หรือ 'อันดับ 1'"

3. Upload Knowledge Base

อัปโหลดไฟล์ข้อมูลธุรกิจ เช่น Product Catalog, FAQ, Brand Guidelines, ตัวอย่างคอนเทนต์ที่ดี, ข้อมูลลูกค้า AI จะใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการตอบคำถามและสร้างงาน

4. ตั้งค่า Capabilities

เลือกว่าจะให้ Custom GPT ทำอะไรได้บ้าง: Web Browsing (ค้นหาข้อมูลออนไลน์), DALL-E (สร้างรูป), Code Interpreter (วิเคราะห์ข้อมูล) เปิดเฉพาะที่จำเป็น

5. ทดสอบและปรับแต่ง

ทดสอบด้วยคำถามหลากหลาย ดูว่า AI ตอบตรงสไตล์แบรนด์หรือไม่ ปรับ Instructions จนพอใจ แล้ว Publish ให้ทีมใช้

5 ไอเดีย Custom GPT สำหรับธุรกิจ

1. Content Generator — สร้าง Caption, Blog Post, Email ตรงสไตล์แบรนด์ ดูตัวอย่าง Prompt เพิ่มเติมที่ 10 Prompt AI สำหรับ Social Media

2. Customer Support Bot — ตอบคำถามลูกค้าจาก FAQ + Product Info

3. Ad Copy Writer — เขียนโฆษณาตาม Framework ที่กำหนด

4. Data Analyst — วิเคราะห์ Report การตลาด สรุปข้อมูลเป็น Insight

5. Sales Script Generator — สร้าง Script สำหรับทีมขาย ตาม Objection Handling ที่ตั้งไว้

สรุป

Custom GPT คือการยกระดับการใช้ AI จาก "เครื่องมือทั่วไป" เป็น "AI ที่รู้จักธุรกิจคุณ" ลงทุนเวลาสร้าง 1-2 ชั่วโมง แต่ประหยัดเวลาทุกวันในการทำงาน

อยากเรียนรู้การสร้าง AI System แบบครบวงจร? ดูรายละเอียด คลังแสง AI