1. นโยบายการรับประกันความพึงพอใจ: Money Back Guarantee 30 วัน
เรามีความมั่นใจในหลักสูตรและเครื่องมือของเรา จึงกล้าให้คุณ ทดลอง ใช้ทุกอย่างเป็นเวลา 30 วันเต็มๆ หากคุณรู้สึกว่าหลักสูตรไม่ตอบโจทย์ หรือไม่ช่วยให้คุณดีขึ้นตามที่คาดหวัง เรายินดีโอนเงินคืนให้เต็มจำนวน 100%
2. คำจำกัดความ วัตถุประสงค์ และเจตนารมณ์
| คำจำกัดความ | รายละเอียดและเจตนา |
| “ทดลองเรียน” | วัตถุประสงค์: การเข้าดูและเข้าทดสอบเนื้อหา ในระยะแรก เพื่อประเมินว่าหลักสูตรนี้มีคุณภาพ ตรงกับระดับความรู้และความคาดหวังของท่านหรือไม่ |
| เจตนารมณ์ของการ Refund | มีขึ้นเพื่อให้ลูกค้าสามารถ ตัดสินใจและยกเลิกการซื้อ ได้อย่างรวดเร็ว หากพบว่าหลักสูตรไม่เหมาะสม ตั้งแต่เนิ่น ๆ ไม่ใช่การให้สิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาหลักสูตรจนครบถ้วนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย |
3. เงื่อนไขสำคัญในการพิจารณาคืนเงิน
การขอคืนเงินจะได้รับการพิจารณาและอนุมัติ เฉพาะกรณีที่ลูกค้าปฏิบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น
3.1 เงื่อนไขด้านเวลาและการแจ้งความประสงค์
- ต้องแจ้งความประสงค์ขอคืนเงินอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร (ทางอีเมล) ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ท่านชำระเงินค่าหลักสูตร
3.2 เงื่อนไขด้านปริมาณการใช้งาน (Usage Limit)
- ต้องมีการเข้าถึงและรับชมเนื้อหาวิดีโอหลักสูตร (Progress) ไม่เกิน 20% ของเนื้อหาหลักสูตรทั้งหมดที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้: หากระบบหลังบ้านของเราตรวจพบว่าท่านเข้าถึงเนื้อหาเกินกว่า 20% จะถือว่าท่านได้รับประโยชน์จากหลักสูตรไปแล้วอย่างมีนัยสำคัญ และจะไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้ เนื่องจากขัดต่อเจตนารมณ์ของการ “ทดลองเรียน”
3.3 เงื่อนไขด้านทรัพย์สินทางปัญญา
- ต้องยังไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์เทมเพลต, ไฟล์เอกสาร, แบบฝึกหัด, หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตร
4. กระบวนการและข้อจำกัด
- การยกเลิกสิทธิ์: เมื่อการคืนเงินได้รับการอนุมัติ จะมีผลเป็นการ ยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงหลักสูตรทั้งหมดของท่านโดยถาวร ทันที
- การปฏิเสธการคืนเงิน: เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงิน หากพบว่าการใช้งานของลูกค้ามีเจตนาเพื่อเข้าถึงเนื้อหาหลักสูตรจนครบถ้วน (ตามหลักฐาน Progress ที่เกิน 20%) หรือมีพฤติกรรมที่ไม่ตรงกับเจตนารมณ์ของการรับประกัน
- ระยะเวลาดำเนินการ: การคืนเงินจะใช้เวลาดำเนินการประมาณ 5-7 วันทำการ นับจากวันที่อนุมัติ
