Facebook ให้ความสนใจกับการไลฟ์สดของคนไทยมากนะครับ มันเป็นเรื่องที่น่าทึ่งมาก ๆ ที่สามารถทำรายได้จากการขายของผ่าน Facebook Live อย่างถล่มทลาย ตัวผมเองก็สนใจเทรนด์การตลาดตัวนี้อยู่ไม่น้อย และผมก็เชื่อว่าหลาย ๆ คนอยากจะไลฟ์สดให้มีประสิทธิภาพ ขายของได้เยอะ ๆ บ้าง
เมื่อคุณตัดสินใจให้บุคคลภายนอกมาดูแล Facebook สิ่งหนึ่งที่ทำให้เป็นกังวลใจสุด ๆ ก็คือ จะให้ดูแลในบทบาทไหน ตรงนี้มันไม่มีคำตอบตายตัวครับ ขึ้นอยู่กับสโคปการว่าจ้างงาน ซึ่งแต่ละบทบาทก็จะมีสิทธิในการจัดการแตกต่างกัน ในบทความนี้ผมจะพูดถึงบทบาทในสินทรัพย์ 3 เรื่องด้วยกัน คือ เพจ ตัวจัดการโฆษณา และ ตัวจัดการธุรกิจ 1. เพจ เพจหรือหน้าแฟนเพจของเรา ตัวเพจนั้นมีทั้งหมด 6 บทบาท นี่ล่ะครับที่ทำให้หลาย ๆ คนงงเป็นไก่ตาแตกเลยว่าแล้วคนที่เราจ้างควรจะอยู่บทบาทไหน ก่อนอื่นลองดูในตารางก่อนครับว่าแต่ละบทบาทมีสิทธิในการจัดการเพจระดับไหนบ้าง ในเรื่องนี้ผมขอแนะนำแบบนี้ครับ จะยกตัวอย่างจากสโคปการจ้างงานส่วนใหญ่ ถ้านอกเหนือจากนี้ยังไงลองไปประยุกต์ใช้ดูนะครับ – ผู้ดูแล : เอาเฉพาะคนที่เป็นหุ้นส่วน หรือ คนที่ไว้ใจได้จริง ๆ เพราะบทบาทนี้จะมีสิทธิ์เท่าเทียมคุณที่เป็นเจ้าของเพจทุกประการ – ผู้แก้ไข : เหมาะกับการดูแลแบบครบวงจร ทั้งโพสต์หน้าเพจ ตอบ inbox วิเคราะห์เพจ – ผู้ควบคุม : ส่วนใหญ่จะเป็นการจ้างตอบ inbox และ โพสต์ ซึ่งจะใช้กับหน้าที่เซลล์เป็นหลัก –…
ปี 2018 เป็นปีที่เลวร้ายที่สุดของเฟสบุค และ โฆษณาเฟสบุค ตั้งแต่ก่อตั้งมาก็ว่าได้ เอาเป็นว่าโดนโจมตีตลอดทั้งปี ประเด็นหลักคือเรื่องความเป็นส่วนตัว (Privacy) และข้อมูลหลุด (โดยไม่ได้ตั้งใจ) Analytica ที่ใช้เพื่อเหตุผลทางการเมือง รวมไปถึงตั้งใจให้บริษัทไอทียักษ์ใหญ่เข้าถึงข้อมูลแบบพิเศษ เช่น Netflix สามารถเข้าไปอ่านข้อความ Facebook Messenger ได้ รวมไปถึงข่าวลวง ข่าวหลอก นี่ยังไม่รวมปัญหาภายใน และภายนอกอย่างเช่น Tim Cook ที่ได้วิจารณ์เรื่องความเป็นส่วนตัวของ Facebook
ผมเชื่อว่าถ้าใครทำ Online marketing หรือ การตลาดออนไลน์ แบบจริง ๆ จัง ๆ ส่วนใหญ่มักไม่ได้มีแพลตฟอร์มเดียว อย่างน้อยก็ต้องมี Facebook หรือ Instagram ทำควบคู่กับ Line@ เพื่อตอบลูกค้าแหละ
3 ข้อควรรู้ก่อนทำ Facebook Video Content สำหรับ Video Content หรือเรียกสั้น ๆ เลยว่า คลิป เป็นคอนเทนต์ที่ผมมองว่ายังคงมาแรงเป็นเทรนด์อย่างไม่หยุดหย่อน โดยเฉพาะบน Facebook หลาย ๆ เพจเนี่ยลองสังเกตได้เลยว่าถ้าโพสต์ที่เป็นคลิปมักจะมี Organic Reach และ Engagement ที่สูงกว่าโพสต์แบบอื่น เนื่องจากอัลกอริทึ่มของ Facebook นั้นให้น้ำหนักกับการแสดงผลโพสต์วิดีโอค่อนข้างเยอะในเวลานี้
เพจ Facebook ชอบปิดในส่วนของ Reviews โดยเฉพาะเพจร้านอาหาร หรือ โรงแรมที่พัก ผมเชื่อว่ากว่าครึ่งต้องรู้สึกไม่ค่อยมั่นใจในตัวแบรนด์เท่าไหร่แล้วล่ะ มีอะไรปิดบังรึเปล่า ตกลงว่าดีหรือไม่ดี
8 เคล็ดลับสำหรับคนทำ Facebook Canvas
ถ้าใครได้เริ่มทำ Facebook Canvas ไปแล้วแต่ยังไม่ชอบใจ หรือ กำลังจะเริ่มทำแต่ยังไม่มีไอเดีย ผมมีคำแนะนำมาบอกครับ เป็นเคล็ดลับง่าย ๆ ก่อนจะเริ่มทำ Facebook Canvas ให้ดูสวยงาม น่าสนใจ สะดุดตา จนลูกค้าอดไม่ได้ที่จะคลิกปุ่ม Call to action จนเกิด Conversion กันรัว ๆ 8 ข้อต่อไปนี้ เป็นเคล็ดลับที่ลองทำดูก็ไม่เสียหายแถมได้กำไรแน่นอนครับ
การทำโฆษณา Facebook หรือ ซื้อโฆษณา Facebook จะว่ายากก็ไม่ยาก จะว่าง่ายก็ไม่ง่าย แต่สิ่งที่ผมจะมาบอกในวันนี้คือ คุณควรเริ่มต้นโดยมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Facebook เสียก่อน
CTR (Click Trough Rate) หรือ อัตราการคลิกผ่านลิงก์ อธิบายง่าย ๆ คือ เปอร์เซ็นต์ของคนที่คลิกลิงก์บนโฆษณาของคุณ
Relevance Score หรือ คะแนนความตรงเป้าหมาย เป็นหนึ่งในเครื่องมือวัดผลที่ค่อนข้างชัดเจนว่า “ตัวโฆษณาที่คุณใช้ ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่เลือกหรือไม่” มันสะดวกมาก ๆ
ไม่ว่าคุณจะเป็นมือเก่าหรือมือใหม่ในการซื้อ โฆษณา Facebook ลองอ่านดูสักนิดเผื่อจะสะกิดใจว่าคุณได้ทำสิ่งที่ไม่ควรทำกับการซื้อโฆษณาของคุณไปรึเปล่า หรือถ้าใครกำลังจะลงมือสร้างโฆษณาสักตัวก็ลองดูว่า “3 ข้อห้ามทำเด็ดขาด!” มีอะไรบ้าง
5 ข้อดี ของ Facebook Canvas หรือ Facebook Collection ผมชอบเรียกมันว่า “ผ้าใบเล่าเรื่องแบบเบ็ดเสร็จ” ตามคอนเซปต์ของมันเลยว่า เป็นการนำรูปภาพ วิดีโอ มาผสมกันให้ลงตัวแล้วใช้เครื่องมือเสริมอื่น ๆ ที่แคนวาสมีมาให้
7 เทคนิคการสร้าง เฟซบุ๊ก วิดิโอ อย่างไรให้มีคุณภาพ
BuzzSumo ได้เก็บสถิติข้อมูลวิดิโอเฟซบุ๊กมากกว่า 100 ล้านวิดิโอเพื่อนำมาวิเคราะห์เป็น 7 เทคนิคที่การสร้างโฆษณาเฟซบุ๊กยังไงให้โดนใจ
เป็นครั้งแรกที่ Mark Zuckerberg ออกแถลงการที่พูดถึงประเด็น Facebook ลด Reach บน Timeline ของตัวเอง
นิยามคำว่า Social Commerce แบบง่ายๆ คือการซื้อของ-ขายของ ผ่าน Facebook, Instagram, LINE ฯลฯ
[#เรียนฟรี] วิธีสร้าง โฆษณา Facebook Collection ทีละขั้นตอน
คลิปนี้เป็นส่วนหนึ่งของคอร์ส “จับมือทำ สร้างโฆษณา Facebook และ Instagram จาก 0-100 แบบมืออาชีพ” (http://bit.ly/2lzZUTT)
ดร.ไอซ์ได้เล่าว่าทุกวันนี้หลายคนเข้าใจผิดว่า Digital คือการใช้ Social Media การใช้ Facebook, IG แต่ความเป็นจริง Online เป็นอะไรที่มากกว่านั้น โดยผมขอสรุปเป็น 30 ข้อคิดเพื่อง่ายต่อการอ่านกัน
Offline vs Online แตกต่างหรือคู่ขนาน เป็นหัวข้อบรรยายหลักสูตร #DNAbySPU2 ของพี่หนุ่ม (อำนาจ รัตนมณี) เจ้าของร้าน ร้านหนังสือเดินทาง – Passport Bookshop
เคยอยากรู้ไหมว่า คู่แข่ง หรือแบรนด์ที่คุณสนใจ เขาโพสต์คอนเทนต์บน Facebook Page ของเขาเดือนละกี่คอนเทนต์
มีหลายคนประสบปัญหา เริ่มต้นสร้างธุรกิจออนไลน์ด้วยการอัด โปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อ
Facebook Payment มาแล้ว! พ่อค้า แม่ค้าออนไลน์เตรียมฉลอง! facebook เปิดให้บริการรับชำระเงินในไทย ผ่าน facebook ได้แล้ว
ไม่ว่าจะ ขายของออนไลน์ ได้ 1,000 บาทต่อเดือน 10,000 บาทต่อเดือน หรือ 1 ล้านบาทต่อเดือน ผมก็จะแนะนำให้ทุกคนต้องมีเว็บไซต์
หลายคนคงจะคุ้นหูกันดีกับโฆษณาบน Facebook การเรียกยอด Like, Share หรือการ Boots Post เพื่อให้ผู้คนเข้าถึงคอนเทนต์ของเรา แต่รู้หรือไม่ว่าแท้จริงแล้ว Facebook Ads มีการแบ่งแยกรูปแบบการทำโฆษณามากมาย
วิดีโอ เป็นหนึ่งในเครื่องมือการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเครื่องมือหนึ่ง มาหาเหตุผลกันว่าทำไมเราไม่ควรมองข้ามการทำวิดีโอคอนเทนต์
ทุกวันนี้สิ่งหนึ่งที่ทุกธุรกิจต้องทำอย่างเลี่ยงไม่ได้เลยก็คือ การตลาดออนไลน์ นั่นเองครับ ซึ่งผมมองว่าช่องทางนี้เป็นเหมือนหัวใจหลักในการทำธุรกิจบนโลกเราตอนนี้ไปแล้ว
ทุกวันนี้ใครที่บริหาร Facebook Page คงประสบปัญหาเดียวกันหมด คือ ค่าการเข้าถึง Facebook Reach ต่ำเตี้ยเรี่ยดินอยู่ที่ราวๆ 1-2%
มาทำ Realtime Facebook Live Reaction (Facebook Poll) แบบไม่ต้องมีความรู้ด้านโปรแกรมมิ่งกันดีกว่า
ทุกคนเห็นตรงกันว่าโฆษณา facebook มีประสิทธิภาพมาก ทั้งเรื่องการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และราคาที่ไม่แพง แต่ปัญหามักจะเกิดขึ้นระหว่างการลงโฆษณา เช่น ค่านี้หมายถึงอะไร ค่านี้อ่านยังไง ค่านี้มากแสดงว่าดีหรือไม่ดี และคำถามที่จะตามมาอีกมากมาย
ทุกวันนี้ปฎิเสธไม่ได้ว่าการทำคอนเทนต์เป็นส่วนสำคัญของการทำการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์โดยเฉพาะ Social Network วันนี้ผมจะมาแนะนำประเภทของคอนเทนต์ พร้อมประสิทธิภาพของมัน
LINE@ หนึ่งในบริการดี ๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานอย่างเรา ๆ สร้าง Offfiicail acount เพื่อติดต่อสื่อสาร ส่งข้อมูลสำหรับเจ้าของธุรกิจรายย่อย หรือกลุ่มบุคคลได้เป็นอย่างดี
ช่วงนี้ Facebook Live ได้รับความนิยมสูงมาก แค่มีโทรศัพท์เครื่องเดียวต่อเนตก็สามารถ Live ได้แล้ว แต่ช่วงหลังมานี้เราจะเริ่มเห็น Live ที่อลังการมากขึ้น
คอนเทนต์นี้สำหรับมือใหม่ หรือใครที่เปิดเพจไปสักพักแล้วอยากเช็คตัวเองว่าเพจที่เราดูแลอยู่นั้นได้ขาดตกบกพร่องอะไรไปรึเปล่า
ปัญหาระดับชาติของแอดมินเพจที่จัดการคอนเทนต์บน Social Media ที่ไม่เก่งด้านออกแบบ ไม่รู้จะแต่งรูปยังไง แค่ใช้ Photoshop ก็ยากแล้ว ไหนจะต้องหารูป วางเลย์เอาว์รูปภาพ ใส่ข้อความ กว่าจะเสร็จ 1 รูปปาไปเป็นชั่วโมง
ทุกวันนี้ Facebook Custom Audience มีความฉลาดมากขึ้นเรื่อยๆ ความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายก็มีมากขึ้น แน่นอนว่ามันก็จะมาพร้อมกับความซับซ้อนในการใช้งาน
Facebook Instant article เข้ามาช่วยให้การอ่านข่าว อ่านบทความ หรือการเข้าถึงคอนเทนต์จากเว็บไซต์ได้เร็วขึ้นมาก กดปุ๊บอ่านได้เลย แถมยังช่วยให้การเข้าถึงเนื้อหาแบบ Organic Reach มีมากขึ้นด้วย ว่าแล้วมาเริ่มกันเลยดีกว่ากับ 4 ขั้นตอนการสมัครและเปิดใช้ Facebook Instant Article
คำว่าคุณภาพสำหรับผมมันกว้างมาก เวลาผมเจอคนพูดว่าเราต้องทำคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ ผมมักจะถามกลับว่า คำว่าคอนเทนต์คุณภาพในความหมายของคุณ หมายถึงอะไร
ในช่วงปีที่ผ่านมาใครที่ติดตามข่าว Facebook จะเห็นว่า Facebook ปรับลด Reach อย่างต่อเนื่อง ล่าสุด Facebook ไม่ได้พูดตรงๆ ว่าลด Reach แต่เค้าใช้คำว่าปรับ News feed ใหม่โดยให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของ “บุคคล” มากขึ้น นั้นหมายความว่า Facebook Page ถูกลดการเข้าถึงลงทางอ้อมนั้นเอง
นักการตลาดหลายคน คงเคยประสบปัญหาเวลาที่เราอยากรู้ว่า Facebook Page ที่เราสนใจ มีจำนวน Likes ที่เป็นคนไทยจริงๆ เท่าไหร่ ยิ่งไปกว่านั้นบาง Brand เป็น Global Page อีก ทำให้โอกาสที่เราจะทราบข้อมูลจริง ยิ่งยากเข้าไปอีก วันนี้ผมมีเทคนิคง่ายๆ เพียง 5 ขั้นตอน คุณก็สามารถรู้ได้แล้วว่าเพจที่คุณสนใจมีจำนวน Like เท่าไหร่ 5 ขั้นตอนค้นหาไลค์ที่เป็นคนไทยจาก Local และ Global Page 1.เข้าไปที่เว็บ https://developers.facebook.com/tools/explorer/ (เป็นเว็บของ Facebook เองไม่ต้องกลัวข้อมูลจะถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่ดี) เข้ามาแล้วจะเจอหน้าตาไม่ค่อย Friendly เท่านั้น แต่เราไม่ต้องกลัวครับลุยต่อไปที่ขั้นตอนที่สองเลย 2.คลิก Get Token เลือก Get Access Token 3.เลือก Extended Permissions 4.ติ๊กเลือก Read_insights ขั้นตอนที่ 2-4 เป็นขั้นตอนขอสิทธิ์เกี่ยวกับการอ่าน Insights ของ Facebook…
ปัจจุบันขนาดรูปภาพ Facebook Page และ Facebook Ads มีเยอะแยะมากมาย และมีหลายขนาดมาก ที่สำคัญในแต่ละปีขนาดก็เปลี่ยนไปเรื่อยๆ ทำให้หลายคนสับสนว่าเราควรจะใช้รูปขนาดเท่าไหร่ดี วันนี้เว็บ www.jonloomer.com ได้ทำสรุปขนาดรูปภาพที่ใช้กับ Facebook Page และ Facebook Ads ประจำปี 2015 หวังว่าคงจะเป็นประโยชน์ไม่มากก็น้อยนะครับ
เราทราบกันดีอยู่แล้วว่าการทำกิจกรรมบน Social Media ไม่มีกฎเกณฑ์ชัดเจนแน่นอนว่าทำแบบนี้แล้วจะประสบความสำเร็จ หรือว่าควรมีปัจจัยอะไรที่ต้องคำนึงถึงในการทำ การมีสัญญานคอยเตือนว่าการทำการตลาดออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จ ควรมีปัจจัยต่างๆ ในการทำดังนี้
รู้หรือไม่ Ohozaa.com ตอนนี้เป็นเว็บอันดับ 1 ของไทยแล้ว โดยมีคนเข้า 1.5 ล้านคนต่อวัน แซง Sanook.com ที่มีคนเข้า 1.3 ล้านคนต่อวัน
เขาบอกว่าหนังสือที่ดี คือหนังสือที่เราอ่านแล้วเราสามารถเก็บ หรือจำข้อความนั้นๆ ไปใช้กับชีวิตของเราได้ ไม่ใช่หนังสือที่คนอื่นบอกว่าดีๆ แต่สุดท้ายเราอ่านกลับได้แค่ความบันเทิง
อย่างที่ทุกคนรู้กันว่า Online Marketing ทุกอย่างเร็วไปหมด วันนี้เวิร์ค พรุ่งนี้อาจเอาว์ก็เป็นได้ ตัวอย่างเช่น SEO ก็กำลังจะเพิ่มตัวแปรเกี่ยวกับการซัพพอร์ทมือถือในวันที่ 21 เมษายน เฟสบุ๊คกำลังรุกหนักด้าน Video content, Facebook Messenger ขยับตัวเองเป็น Platform ฯลฯ
Social Media Marketing ตำแหน่งนี้หลายๆ คนอาจจะคิดว่าใครๆ ก็ทำได้ เพราะทุกวันนี้ก็ใช้ Facebook, Twitter, Youtube และ Google อยู่ทุกวันอยู่แล้ว แต่ความเป็นจริงมันไม่ง่ายอย่างที่คุณคิด
หลังจากทำความรู้จัก Facebook Ads Relevance Score กันไปแล้ว (สำหรับใครที่ไม่รู้ตามไปอีก ที่นี่ เลยครับ) วันนี้ผมจะมาพูดถึงวิธีการปรับแต่งให้ Facebook Ads ของเรามี Relevance Score ที่สูงกัน แต่ก่อนที่ผมจะเริ่มลงลึกเรื่องเทคนิคกการปรับแต่ง ผมขออธิบายหลักงาน และวิธีการทำงานของ Relevance Score ให้มากกว่านี้ดีกว่า
Ads Relevance Score ค่านี้หลายคนไม่รู้จักมันคืออะไร แล้วมันจะทำให้โฆษณาที่เราลงกับ Facebook ถูกอย่างไร วันนี้ผมมีคำตอบครับ
คำว่าคอนเทนต์คุณภาพบนโลกดิจิตอลไม่ใช่เพียงแค่สะกดคำถูกต้อง ใช้คำที่สละสลวย หรือบทความเราได้ถูกตีพิมพ์ลงหนังสือแต่อย่างใด แต่คำว่าคอนเทนต์คุณภาพบนโลกดิจิตอล จะต้องตามมาด้วย Engagement เสมอ Engagament เกิดจากคนอ่านมีปฎิสัมพันธ์กับคอนเทนต์ของเรา เช่น แชร์ ไลค์ คอมเมนต์ ซึ่งค่าเหล่านี้เป็นตัวชี้วัดเบื้องต้นว่าคอนเทนต์เรามีคุณภาพหรือไม่
Organic Page Reach เป็นตัวเลขที่ทำให้เราทราบว่าเพจเราเป็นเพจที่มีคุณภาพรึไม่ เพจไหนที่ Organic Reach เยอะกว่าตัวเลขในตาราง นั้นหมายความว่าเพจคุณเป็นเพจมีคุณภาพ
อย่างที่ทราบกันแล้วว่า Facebook Page ได้ถูกปรับ Organic Reach ลง และรูปแบบการโพสต์ที่เข้าถึงมากที่สุดคือ โพสต์วีดีโอ แต่ข้อมูลและสถิติของเว็บ Locowise.com ไม่ได้เป็นไปตามนั้น
ผมควรจะโพสต์กี่ข้อความต่อวันดีครับ? เห็นเว็บนั้นบอกว่าควรวันละ 1 คอนเทนต์ แต่เมื่อวานผมไปงานสัมนามา วิทยากรบอกว่าควรโพสต์2-3 คอนเทนต์ สรุปแล้วผมจะโพสต์กี่ครั้งต่อวันดีครับ
หลายๆ คนคงได้ทราบข่าวกันแล้วที่ Facebook จะมีมาตราการ ลบไลค์ผี ลบแอคเคาท์ที่ไม่แอคทีฟ โดย Facebook กำหนดจะเริ่มลบแอคเคาท์เหล่านี้ออกจากเพจตั้งแต่วันที่ 12 มีนาคม 2558 แต่จนถึงวันนี้หลายๆ เพจในไทยก็ยังไม่ส่งผลกระทบใดๆ ซึ่งหลายคนก็มีคำถามมากมายว่าถ้าลบแล้ว Organic Reach จะเพิ่มขึ้นมั้ยคำถามเหล่านี้มีคำตอบครับ
โพสช่วงเวลาไหนดีที่สุด? เวลาผมไปบรรยายผมมั้งจะเจอคำถามประเภทนี้เสมอว่า ควรโพสช่วงเวลากี่โมง โพสวันไหน และควรโพสวันละกี่ครั้ง ใครที่ติดตามข่าวบ่อยๆ ก็มักจะเห็นว่าเว็บนั้นเว็บนี้ทำข้อมูลสถิติออกมามากมายว่าควรโพสช่วงเวลานั้นเวลานี้ สำหรับในมุมมองของผมตัวเลขนั้นจะสามารถนำไปใช้กับธุรกิจของเราเองได้ก็ต่อเมื่อ
