ทุกคนเห็นตรงกันว่าโฆษณา facebook มีประสิทธิภาพมาก ทั้งเรื่องการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และราคาที่ไม่แพง แต่ปัญหามักจะเกิดขึ้นระหว่างการลงโฆษณา เช่น ค่านี้หมายถึงอะไร ค่านี้อ่านยังไง ค่านี้มากแสดงว่าดีหรือไม่ดี และคำถามที่จะตามมาอีกมากมาย ผมเลยขอสรุปเป็น
13 คำศัพท์เบื้องต้นที่ต้องรู้ก่อนลงโฆษณา facebook
1.Boost Post ก็คือทางด่วนของเฟสบุ๊ค ใช้ในการโฆษณาเมื่อต้องการให้กลุ่มเป้าหมายเห็นเท่าไหร่ในงบประมาณที่มี เพื่อให้เกิด Engagement พอคนเห็นเขาชอบก็จะกดไลค์ หรือเมื่อมีข้อสงสัยก็จะมีคำถาม ข้อสำคัญของอันนี้คือต้องมีปฎิสัมพันธ์ คือมีการโต้ตอบพูดคุยกับเขาอย่าทิ้งหายล่ะ ไม่งั้นเสียค่าใช้จ่ายไปก็ไม่เกิดประโยชน์
2.Engagement เป็นตัวเลขที่แสดงผลคนที่เห็นโพสต์หรือโฆษณาของเรา รวมถึงปฏิกิริยาที่เขามีไม่ว่าจะเป็นการ Like, Share หรือ Comment ซึ่งตัวเลขนี้แหล่ะทำให้คนทำคอนเท้นต์ หรือคิดเรื่องนั้นๆ ขึ้นมาชุ่มชื้นหัวใจได้เลยว่ามันเป็นสิ่งที่น่าสนใจต่อกลุ่มคน
3.Reach โพสต์หรือโฆษณาของเรามีใครเห็นบ้าง นับง่ายๆ เอาแค่เห็น ไม่ต้องมีปฏิกิริยาอะไรกับโพสต์ก็ได้ แต่บอกไว้ก่อนว่าผู้ใช้เฟสบุ๊ค 1 คนไม่ว่าจะเห็นกี่ครั้งก็ตามจะนับเป็น Reach เป็น 1 ครั้งเท่านั้น ถ้าในความหมายของ Facebook Ads จะหมายถึง “จำนวนคนที่เห็นโฆษณาชิ้นนี้”
4.Paid Reach อธิบายตรงตัวเลยก็จ่ายเงินให้คนเห็นนั่นเอง เสียเงินไปให้คนเห็นตามจำนวนคนที่เราต้องการ ซึ่งเราสามารถกำหนดได้ตามแต่งบประมาณที่มี
5.Organic Reach ตัวเลขนี้เห็นแล้วยิ้มปลื้มปริ่มกันเลยดีกว่า มันเป็นยอดที่แสดงให้เห็นว่ามีคนเห็นสิ่งที่เราโพสต์หรือโฆษณาแบบไม่ต้องเสียสตางค์
6.Impression จำนวนครั้งของโพสต์หรือโฆษณาเราที่แสดงขึ้นมาให้คนอื่นเห็น โดยไม่สนใจว่าเขาจะคลิกดูหรือไม่ ซึ่งการเห็นของแต่ละคนนั้นจะบอกไม่ได้ว่าเห็นกี่คน เพราะจำนวนการเห็นต่อคนอาจมากกว่า 1 ครั้ง ความแตกต่างของ Reach กับ Impression ก็คือ Reach จะนับ 1 คนเห็น เท่ากับ 1 ถึงแม้จะเห็น 10 ครั้งก็เท่ากับ 1 แต่ Impression นับการเห็นไม่ว่าผู้ใช้งานเฟสบุ๊คนั้นๆ จะเห็นกี่ครั้งก็จะนับทุกครั้งที่เห็นกันไปเลย นั่นคือเห็น 10 ครั้ง ก็จะได้ค่าเท่ากับ 10 impressions สรุปง่ายๆ ว่า Impression คือ จำนวนครั้งที่เห็นโฆษณา Reach คือ จำนวนคนที่เห็นโฆษณา
7.Clicks ตัวเลขนี้เป็นสัญญาณที่ดีนะ เพราะมันบอกจำนวนการคลิกเข้าไปดูของคนที่เห็นนั่นแหล่ะ ไม่ว่าจะเป็นการดูเฉยๆ หรือการกดไลค์ก็ได้เหมือนกัน ค่า Click ของ Facebook Ads มีหลายความหมาย แนะนำว่าใช้เวลาในการอ่านค่านิดนึง
8.CTR คือจำนวน Clicks ทั้งหมดหารด้วยจำนวน Impression ทั้งหมด ยิ่ง CTR มีค่าเยอะยิ่งแสดงว่าโฆษณาสามารถดึงดูดให้ผู้ใช้คลิกได้มาก (มี Engagement สูงเหมาะสำหรับการวัดผลโฆษณาประเภท Click to Website)
9.Ads Relevance Score เป็นค่าใหม่ที่ Facebook กำหนดขึ้นมาเพื่อ เช็คว่าโฆษณาของเรามีคุณภาพหรือไม่ คำว่าคุณภาพของ Relevance Score หมายถึง โฆษณาที่ลงสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายรึไม่ และกลุ่มเป้าหมายนั้นได้ Feedback กับโฆษณาเราอย่างไร ซึ่ง Relevance Score มีค่าตั้งแต่ 1 ถึง 10 โดย 1 หมายถึงแย่มาก 10 ดีมาก
10.Frequency หมายถึง “ค่าเฉลี่ย” ของจำนวนคนที่เห็นโฆษณาชิ้นนี้ โดยคิดมาจากค่า Impressions หารด้วย Reach
11.CPM (Cost Per Mille) – Cost Per Thousand Impression จำนวนค่าใช้จ่ายเฉลี่ยที่เราต้องเสียเพื่อให้คนเห็นโพสต์หรือโฆษณาของเรา 1,000 impressions ซึ่งวิธีนี้เหมาะสำหรับใครที่อยากให้คนเห็นเยอะๆ เพื่อให้จดจำ รู้จักสินค้า/บริการ ก็เลือกแบบนี้แหล่ะ
12.CPC (Cost Per Click) ลักษณะคล้ายกันกับ CPM แต่อันนี้เจาะจงกว่าตรงที่จะมีค่าใช้จ่ายก็ต่อเมื่อคนที่เห็นโพสต์หรือโฆษณาแล้วคลิกเข้าไปดูโฆษณาเท่านั้น ซึ่งมันดีมากเลยสำหรับคนที่ต้องการจะสร้าง Engagement
13.Power editor ตัวช่วยในการบริหารโฆษณาของเราได้สะดวกมากขึ้น หากเรามีโฆษณาที่ต้องการโปรโมทหลายชิ้น โดยสามารถกำหนดค่าได้พร้อมกันไปเลยไม่ต้องมานั่งกำหนดค่าทีละตัวอีกแล้ว ประหยัดเวลาไปได้เยอะเชียว
ยังมีอีกหลายค่าที่เป็นตัวสำคัญสำหรับการลงโฆษณา facebook ใครไม่อยากพลาดแนะนำให้ลงทะเบียน E-mail ด้านล่างได้เลยครับ
