10 เหตุผล ทำไมต้องใช้ LINE@ สำหรับธุรกิจ

LINE@ หนึ่งในบริการดี ๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานอย่างเรา ๆ สร้าง Offfiicail acount เพื่อติดต่อสื่อสาร ส่งข้อมูลสำหรับเจ้าของธุรกิจรายย่อย หรือกลุ่มบุคคลได้เป็นอย่างดี

ข้อแตกต่างที่เห็นได้ชัดระหว่าง Line กับ Line@ คือ

LINE มีไว้ติดต่อสื่อสารส่วนตัว เช่น ครอบครัว แฟน เพื่อนสนิท ช่วยสร้างสัมพันธ์อันดีกับคนใกล้ชิด
สำหรับ LINE@ นั้น มีไว้สร้างสัมพันธ์อันดีต่อ คู่ค้าธุรกิจ แฟนคลับ หรือลูกค้าที่มาในเชิงธุรกิจ

10 เหตุผล ทำไมต้องใช้ LINE@ เพื่อธุรกิจ

1.1-on-1 ทักทายลูกค้าใหม่ ๆ ที่แอดธุรกิจหรือสินค้าของเราที่ตั้งไว้ในระบบ มันสามารถส่งข้อความไปทักทายได้ทันที และยังตั้งข้อความอัตโนมัติ ในตอนที่เราไม่ว่างตอบเขาได้ซะด้วย

2.Auto-Reply ความสามารถในการตั้งข้อความตอบรับอัตโนมัติ โดยการกำหนด Keywords หรือคำที่ลูกค้าจะทักเข้ามา เช่น #การชำระเงิน #ใช้เวลาส่งนานไหม ระบบก็จะตอบข้อความที่เราตั้งไว้สำหรับคำถามพวกนี้

3.Account Page ถ้าให้เรียกง่าย ๆ ก็เหมือนโฮมเพจเว็บไซต์ แค่อยู่บน LINE@ เหมาะสำหรับองค์กรธุรกิจฯ เล็กใหญ่ไม่สำคัญ แต่แนะนำว่าอย่าลืมที่จะใส่ข้อมูลติดต่อต่าง ๆ ไว้ให้ลูกค้าคุณด้วยล่ะ!

4.Rich Message ไม่ว่าจะเป็นภาพโฆษณา ภาพสินค้าที่เรากำหนดไว้ เมื่อลูกค้าเข้ามาก็จะได้รับข้อความเป็นรูปภาพขนาดใหญ่ ช่วยอธิบายรายละเอียดสินค้าธุรกิจคุณได้ดี ที่สำคัญสามารถกำหนดลิงค์และเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องลงบนภาพได้อีกด้วย

5.Timeline ทำหน้าที่เหมือน Fanpage บนเฟสบุ๊ค เราสามารถตั้งค่าการโพส กิจกรรมต่าง ๆ ที่ต้องการจะสื่อไปยังกลุ่มลูกค้าของเราแบบกำหนดวันเวลาได้

6.Promotion & Coupon เป็นการสร้าง eCoupon เพื่อส่งถึงลูกค้าโดยตรง สมมุติว่าเราอยากส่งโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดหรือจูงใจลูกค้า LINE@ ก็สามารถนะจ๊ะ

7.Poll & Survey ถ้าเราอยากสำรวจความคิดเห็น เก็บข้อมูลต่าง ๆ ของผู้ที่ติดตามแอคเคาท์ที่เป็นร้านของเรา ก็สามารถทำได้ด้วยเครื่องมือนี้ แถมยังเหมาะแก่การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าออนไลน์

8.Multi-Admin สร้างผู้ดูแลได้หลายคน ถ้าแบรนด์สินค้าของคุณมันฮอตเอามาก ๆ มีลูกค้าทักเป็นพัน ๆ เครื่องมือนี้ช่วยให้เราบริหารจัดการได้

9.Statistics สถิติ การเก็บสถิติจำนวนลูกค้า เช่น จำนวนบล็อค (Block) ยอดวิว (View) หรือสถิติบนไทม์ไลน์ ไลน์แอดสามารถเก็บรวมรวม และดาวน์โหลดเก็บไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เพื่อนำไปวิเคราะห์ต่อไป

10.Broadcast บรอดแคส ถือว่าเป็นฟีเจอร์เด็ด เพราะมันส่งข้อความรูปภาพให้ถึงมือลูกค้าได้ทั้งหมดภายในคลิ๊กเดียว และยังตั้งเวลาล่วงหน้า ไม่ต้องมานั่งส่งทีละคนให้เมื่อยตุ้มเลยหละ (คล้าย ๆ SMS V.2)