Relevance Score หรือ คะแนนความตรงเป้าหมาย
เป็นหนึ่งในเครื่องมือวัดผลที่ค่อนข้างชัดเจนว่า “ตัวโฆษณาที่คุณใช้ ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่เลือกหรือไม่” มันสะดวกมาก ๆ เวลาที่ต้องการจะเทสต์ตัวโฆษณาในชุดโฆษณาหรือ Ad set เมื่ออ่านค่านี้ก็จะรู้เลยว่าโฆษณาตัวไหนตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด และที่สำคัญผมบอกเลยครับว่าถ้าคะแนนตรงนี้ต่ำอาจจะทำให้โฆษณาของคุณแพงกว่าที่ควรจะเป็น
การให้คะแนนของตัวชี้วัดนี้ จะเริ่มจาก 1 ถึง 10 โดยเราจะเห็นค่าคะแนนตัวนี้ก็ต่อเมื่อโฆษณามีอิมเพรสชั่น (Impression) มากกว่า 500 ครั้ง และจะแสดงผลในระดับตัวโฆษณาเท่านั้น
บางคนอาจจะตกใจว่าโฆษณาก็แสดงผลเกิน 500 อิมเพรสชั่นแล้วแต่ทำไมยังไม่เห็นค่านี้ ก็อาจจะเป็นเพราะคุณกำลังดูผลลัพธ์ในระดับแคมเปญหรือชุดโฆษณาอยู่ก็เป็นได้ครับ
คำแนะนำในการใช้เครื่องมือตัวนี้ของผมคือ
ถ้าเกิดว่าได้คะแนนตรงกลุ่มเป้าหมายอยู่ที่ 6-8 คะแนน
พอจะมี Enganement กดไลค์กดแชร์ แต่ยอดขายเงียบมาก ผมอยากให้ลองเปลี่ยนตัวโฆษณาดู อาจจะเป็นเพราะโฆษณาที่ใช้ยังไม่โดนกับกลุ่มเป้าหมาย หรือยิ่งเป็นโฆษณาที่ต้องการสร้างการรับรู้แบรนด์แล้วคะแนนตรงนี้ต่ำเนี่ยต้องลองหาโฆษณาตัวใหม่มาเปลี่ยนด่วน ๆ เลยครับ
แต่ถ้าคะแนนของคุณต่ำกว่า 5 คะแนน
ตรงนี้ผมว่าควรจะเปลี่ยนที่กลุ่มเป้าหมายเพราะสินค้าหรือแบรนด์ของคุณอาจจะไม่ตรงกับกลุ่มที่เลือก แล้วค่อยกลับมาปรับที่ตัวคอนเทนค์โฆษณาอีกที
ก่อนจะจบบทความนี้ผมอยากจะฝากไว้ให้ลองเอาไปปรับใช้ดูนะครับ เวลาพิจารณาค่า Relevance Score นี้ผมอยากให้ดูสถานการณ์ประกอบด้วย ว่าต่อให้คะแนนจะต่ำเตี้ยเรี่ยดินแต่ถ้าคุณยังขายของได้ ผลลัพธ์ยังเป็นที่น่าพอใจ ก็ใช้ต่อไปครับอย่าไปตื่นตระหนกกับมัน!
