คอนเทนต์คุณภาพ ในความหมายของผม


คอนเทนต์คุณภาพ

คอนเทนต์คุณภาพ หลายคนคงเคยได้อ่าน หรือได้ยินคำนี้บ่อยๆ ในช่วงปีที่ผ่านมา

คำว่าคุณภาพสำหรับผมมันกว้างมาก เวลาผมเจอคนพูดว่าเราต้องทำคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ ผมมักจะถามกลับว่า คำว่าคอนเทนต์คุณภาพในความหมายของคุณ หมายถึงอะไร คำตอบที่ผมได้กลับมามีสารพัดคำตอบครับ เช่น

  • คอนเทนต์คุณภาพ คือ รูปสวย
  • คอนเทนต์คุณภาพ คือ ก็อปปี้อ่านแล้วกระตุ้นให้อ่านต่อ
  • คอนเทนต์คุณภาพ คือ อ่านคอนเทนต์แล้วอยากซื้อตาม
  • คอนเทนต์คุณภาพ คือ Like Share Comment เยอะ
  • คอนเทนต์คุณภาพ คือ อ่านแล้ว หัวเราะ ร้องไห้ ฯลฯ

คำถามคือ คำตอบไหนถูกต้องครับ?

สำหรับผม ผมตอบไม่ได้ว่าคำตอบไหนถูก แต่ถ้าจะให้ผมตอบ ผมต้องถามเพิ่มอีก 1 คำถามว่า “คอนเทนต์นี้คุณเขียนเพื่อวัตถุประสงค์อะไร”

ถ้าเขาตอบว่า ผมเขียนเพื่อต้องการขายของ
คอนเทนต์คุณภาพที่ผมเลือกคือ คอนเทนต์ที่อ่านแล้วอยากซื้อตาม

ที่ผมยกตัวอย่างแบบนี้ ผมต้องการชี้ให้เห็นว่า คุณภาพคอนเทนต์สำหรับผมหมายความว่า คอนเทนต์ที่สื่อสารตรงตามวัตถุประสงค์ที่ได้กำหนดไว้ และคอนเทนต์นั้นต้องส่งมอบคุณค่าให้แก่กลุ่มเป้าหมาย หรือลูกค้าได้ในเวลาเดียวกัน

ไม่จำเป็นว่าทุกการสื่อสารเราต้องกำหนดวัตถุประสงค์เหมือนกันหมด สิ่งที่ผมอยากแนะนำคือ

  1. กำหนดเป้าหมาย หรือวัตถุประสงค์ในการสื่อสาร
  2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการจะสื่อสาร
  3. ผลิตคอนเทนต์ที่ตรงตาม 2 ข้อด้านบน
  4. วัดผลด้วย Feedback ที่เกิดขึ้น

ผมมั่นใจว่าถ้าคุณได้ลองทำตาม 4 ข้อนี้ คุณจะเป็นคนหนึ่งที่เข้าใจความหมายของคำว่า คอนเทนต์คุณภาพอย่างแท้จริง

กฤษฎา โรจนโสภณดิษฐ์ หรือ mewSocial (มิวโซเชียล) ผู้คร่ำหวอดในวงการ Digital Marketing มากกว่า 10 ปี ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง Social Media Director บริษัท Winter Egency รับหน้าที่เป็นหัวหน้าทีม Social Media ที่ดูแลแบรนด์มาแล้วมากมายกว่า 100 แบรนด์ นอกเหนือไปกว่านั้นยังเป็นผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ Appgame.in.th เว็บคอมมิวนิตี้เกมมือถือ อันดับต้นๆ ของประเทศไทย และยังเป็น อาจารย์พิเศษให้กับมหาวิทยาลัยอีกมากมาย เช่น มหาวิทยาลัยธรรมศาตร์, มหาวิทยาลัยรังสิต, มหาวิทยาลัยหอการค้า, มหาวิทยาลัยศรีปทุม ฯลฯ รวมไปถึงได้รับเชิญให้เป็นวิทยากรพิเศษให้กับผู้ประกอบการ SME ทั่วประเทศ และหลักสูตร DEF

Leave a Reply

log in

reset password

Back to
log in