คอนเทนต์คุณภาพ ในความหมายของผม


คอนเทนต์คุณภาพ

คอนเทนต์คุณภาพ หลายคนคงเคยได้อ่าน หรือได้ยินคำนี้บ่อยๆ ในช่วงปีที่ผ่านมา

คำว่าคุณภาพสำหรับผมมันกว้างมาก เวลาผมเจอคนพูดว่าเราต้องทำคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ ผมมักจะถามกลับว่า คำว่าคอนเทนต์คุณภาพในความหมายของคุณ หมายถึงอะไร คำตอบที่ผมได้กลับมามีสารพัดคำตอบครับ เช่น

  • คอนเทนต์คุณภาพ คือ รูปสวย
  • คอนเทนต์คุณภาพ คือ ก็อปปี้อ่านแล้วกระตุ้นให้อ่านต่อ
  • คอนเทนต์คุณภาพ คือ อ่านคอนเทนต์แล้วอยากซื้อตาม
  • คอนเทนต์คุณภาพ คือ Like Share Comment เยอะ
  • คอนเทนต์คุณภาพ คือ อ่านแล้ว หัวเราะ ร้องไห้ ฯลฯ

คำถามคือ คำตอบไหนถูกต้องครับ?

สำหรับผม ผมตอบไม่ได้ว่าคำตอบไหนถูก แต่ถ้าจะให้ผมตอบ ผมต้องถามเพิ่มอีก 1 คำถามว่า “คอนเทนต์นี้คุณเขียนเพื่อวัตถุประสงค์อะไร”

ถ้าเขาตอบว่า ผมเขียนเพื่อต้องการขายของ
คอนเทนต์คุณภาพที่ผมเลือกคือ คอนเทนต์ที่อ่านแล้วอยากซื้อตาม

ที่ผมยกตัวอย่างแบบนี้ ผมต้องการชี้ให้เห็นว่า คุณภาพคอนเทนต์สำหรับผมหมายความว่า คอนเทนต์ที่สื่อสารตรงตามวัตถุประสงค์ที่ได้กำหนดไว้ และคอนเทนต์นั้นต้องส่งมอบคุณค่าให้แก่กลุ่มเป้าหมาย หรือลูกค้าได้ในเวลาเดียวกัน

ไม่จำเป็นว่าทุกการสื่อสารเราต้องกำหนดวัตถุประสงค์เหมือนกันหมด สิ่งที่ผมอยากแนะนำคือ

  1. กำหนดเป้าหมาย หรือวัตถุประสงค์ในการสื่อสาร
  2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการจะสื่อสาร
  3. ผลิตคอนเทนต์ที่ตรงตาม 2 ข้อด้านบน
  4. วัดผลด้วย Feedback ที่เกิดขึ้น

ผมมั่นใจว่าถ้าคุณได้ลองทำตาม 4 ข้อนี้ คุณจะเป็นคนหนึ่งที่เข้าใจความหมายของคำว่า คอนเทนต์คุณภาพอย่างแท้จริง

Leave a Reply

log in

reset password

Back to
log in