Facebook ลด Reach ตลอดปี 2018 เราต้องปรับตัวอย่างไร


Facebook ลด Reach ตลอดปี 2018

เป็นครั้งแรกที่ Mark Zuckerberg ออกแถลงการที่พูดถึงประเด็น Facebook ลด Reach บน Timeline ของตัวเอง

ครั้งที่ 1 พูดถึงการปรับลดการเห็นของ Page และเน้นการ Connect กับคนมากขึ้น

ครั้งที่ 2 พูดถึงสื่อสาธารณะ แบรนด์ ต่างๆ ว่าจะถูกปรับสัดส่วนการเห็นจาก 5% เหลือ 4%

ในมุมมองผมการใช้ Facebook เพื่อธุรกิจมันยังเวิร์คอยู่ แต่มันจะเวิร์คเฉพาะบางธุรกิจ

  • ธุรกิจที่เวิร์คคือธุรกิจที่ลงเงินกับ Facebook Ads แล้วได้ยอดขายโดยตรง เช่น ธุรกิจ X ลง Facebook Ads วันละ 500 ขายได้ 5,000 บาท ธุรกิจแบบนี้จะอยู่รอด เพราะจะมีงบลงโฆษณาไม่จำกัด
  • ธุรกิจที่อยู่ยากขึ้น คือกลุ่มที่ใช้ Facebook แล้วไม่ได้สร้างยอดขาย หรือรายได้ คุณจะอยู่ลำบากเพราะถ้าคอนเทนต์ไม่ดีจริง คนจะเห็นน้อย จะให้ลงเงินทุกคอนเทนต์ คงเป็นไปไม่ได้ถ้าคุณไม่ใช่แบรนด์ใหญ่ จนหลายคนหันไปมองว่าเว็บไซต์คือทางออก

สิ่งที่ผมแนะนำคือ Facebook จะเวิร์คสำหรับคนที่ปรับตัวทัน คุณต้องทำการบ้านว่าจะปรับรูปแบบธุรกิจยังไงให้เข้ากับ Facebook ปี 2018 หรือจะถอยไปใช้กลยุทธ์อื่น เช่น Website หรือ Google แต่สำหรับผม Facebook ยังเวิร์คอยู่ ลองฟังความเห็นผมกับการปรับลด Facebook Reach 2018 กันครับ

Meaningful Social Interaction คือตัวชี้ตัวที่เข้ามามีบทบาทมากขึ้น

Meaningful Social Interaction เป็นค่าชี้วัดว่าโพสต์ของคุณนั้นมีประโยชน์จริงรึเปล่า Facebook ไม่ได้วัดแค่ Like, Share, Comment อีกต่อไป แต่เขาจะวัดลึกลงไปอีก แค่คอมเมนต์อย่างเดียวไม่พอ ต้องคอมเมนต์ที่มีค่า มีประโยชน์จริง Facebook ถึงให้ค่าความสำคัญ เช่น

  • คอมเมนต์ตอบคำถามซ้ำๆ กับในเพจที่จัดกิจกรรมแจกบัตร Starbuck
  • แท็กหาเพื่อน แล้วไม่เกิดการตอบโต้กันแต่อย่างใด
  • พิมพ์ข้อความซ้ำๆ เช่น 555, สาธุ
  • กิจกรรมบังคับให้ Like Share และคอมเมนต์
  • คอนเทนต์บังคับให้กด Reaction

คอนเทนต์เหล่านี้ Facebook มองว่าไม่ได้ส่งมอบคุณค่าแต่อย่างใด ถึงแม้ค่าการมีส่วนร่วมจะสูง แต่ค่าการเห็นก็จะไม่สูงตามไปด้วย

กลับกันถ้าเราสามารถทำคอนเทนต์ที่

  • มีคนเข้ามาคอมเมนต์กันอย่างมากมาย โดยแต่ละคนคอมเมนต์มาจากใจ ไม่ได้บังคับ
  • ระหว่าง Live Facebook มีการ ถาม-ตอบ เพื่อชวนคนดูพูดคุย
  • ทำคอนเทนต์ออกมาดีมาก ดูแล้วอยากแชร์ โดยไม่ได้บังคับ
  • คอนเทนต์ที่โพสต์ไปมีการพูดคุยกันระหว่างแอดมินและลูกเพจ
  • ระหว่างโพสต์กิจกรรม มีลูกเพจทัก Inbox มาเพื่อพูดคุยอย่างเป็นธรรมชาติ

จะเห็นว่าความเป็นจริงแล้วมันก็คือการวัดค่า “ปฎิสัมพันธ์” นั้นแหล่ะครับ แต่เขาวัดลึกไปอีกขั้นนั้นเอง การที่เราจะหลอกให้ Like, Share, Comment แล้วหวังจะได้ค่า Reach สูงๆ มันทำได้ยากแล้ว สิ่งที่ Facebook กำลังบอกเราคือ การใส่ใจในการทำคอนเทนต์ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกเพจนั้นเอง

กฤษฎา โรจนโสภณดิษฐ์ หรือ mewSocial (มิวโซเชียล) ผู้คร่ำหวอดในวงการ Digital Marketing มากกว่า 10 ปี ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง Social Media Director บริษัท Winter Egency รับหน้าที่เป็นหัวหน้าทีม Social Media ที่ดูแลแบรนด์มาแล้วมากมายกว่า 100 แบรนด์ นอกเหนือไปกว่านั้นยังเป็นผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ Appgame.in.th เว็บคอมมิวนิตี้เกมมือถือ อันดับต้นๆ ของประเทศไทย และยังเป็น อาจารย์พิเศษให้กับมหาวิทยาลัยอีกมากมาย เช่น มหาวิทยาลัยธรรมศาตร์, มหาวิทยาลัยรังสิต, มหาวิทยาลัยหอการค้า, มหาวิทยาลัยศรีปทุม ฯลฯ รวมไปถึงได้รับเชิญให้เป็นวิทยากรพิเศษให้กับผู้ประกอบการ SME ทั่วประเทศ และหลักสูตร DEF

Leave a Reply

log in

reset password

Back to
log in