30 ข้อคิด The Never Ending Story โดย ดร.ธีรศานต์ (ไอซ์) DNAbySPU


DNAbySPU

บทความนี้ผมได้สรุปจากการบรรยายจากหลักสูตร DNAbySPU (Digital Network Advantage) โดย ดร.ไอซ์ (iczzz.com)

ดร.ไอซ์ได้เล่าว่าทุกวันนี้หลายคนเข้าใจผิดว่า Digital คือการใช้ Social Media การใช้ Facebook, IG แต่ความเป็นจริง Online เป็นอะไรที่มากกว่านั้น โดยผมขอสรุปเป็น 30 ข้อคิดเพื่อง่ายต่อการอ่านกัน

  1. ปัจจุบันการเห็น (Organic Reach) บน Social Media หรือ Facebook อยู่ที่ 1%
  2. 47 ล้านคนที่ใช้ Facebook ไม่น่าจะใช้ตัวเลขคนไทยจริงๆ ทั้งหมด แต่ยังมีแรงงานต่างด้าว และพวก Click Farm (เจ้าของคนเดียวแต่สมัคร Facebook หลายไอดี) อีกหลายสิบล้านคน
  3. ก่อนเรียนรู้การใช้เครื่องมือ Social Media ต่างๆ เราต้องรู้เรื่องพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายก่อน
  4. การใช้ Social Media เราต้องสร้าง Micro Moment หรือเรียกว่า”การสร้างคุณค่า” เพื่อเชื่อมโยงกับแบรนด์ มากกว่าการ เพิ่มคุณค่าในรูปแบบเดิมๆ
  5. Tailor Brands​ (Tailorbrands.com) คือเว็บที่ช่วยออกแบบ Brand CI ให้กับเราได้ง่ายๆ
  6. Word Of Mouth หรือการบอกต่อ สมัยก่อนถูกจำกัดด้วย พื้นที่ แต่ปัจจุบันกำแพงนั้นได้ทลายลงไปแล้วด้วยสื่อ Social Media
  7. คนในยุคนี้ เขาเชื่อ “ใครๆ” (เค้าบอกว่า, คนนั้นแนะนำมา) และเราก็มักจะเชื่อ ใครๆ เหมือนกันหมด แต่สิ่งที่เรา (แบรนด์) ควรทำคือ ควรเป็น ใครๆ คนนั้น เพื่อให้คนอื่นพูดถึง
  8. จาก Word of mouth ทุกวันนี้ กลายเป็น  World of Mouth ไปแล้ว เรื่องที่เกิดจากมุมโลกนึง กลายเป็นกระแสของอีกมุมโลกนึงไปแล้ว
  9. Big data คือข้อมูลที่เกิดขึ้นจำนวนมาก, รวดเร็ว และหลากหลาย แต่การที่จะเราใช้ประโยชน์จาก Data ที่ได้มา เราต้องใช้ควบคู่กับ Data Science โดยเคสที่นำ Big Data  และ Data Science มาใช้ได้เห็นภาพมากที่สุดคือ Project Alamo ที่ทรัมป์ นำมาใช้ต่อสู้กับ ฮิลลารี เลือกตั้ง ปธน สหรัฐอเมริกาล่าสุด
  10. Freemium คือการให้ใช้ฟรีจนถึงจุดหนึ่ง แล้วสุดท้ายถ้าเราชอบในบริการ / สินค้า เราถึงจ่ายเงิน
  11. ZMOT (Zero Moment of Truth) คือรูปแบบการตัดสินใจก่อนที่จะซื้อสินค้า เช่น การค้นหาสินค้า การอ่านรีวิว โดย 3 ขั้นตอนง่ายๆ สำหรับการสร้างความเชื่อมโยงตั้งแต่เห็นจนปิดการขาย คือ
    1. ใช้คำง่ายๆ ในการเชื่อมโยง
    2. Search ผิดก็ต้องเจอ
    3. ปิดการขายให้ได้
  12. วิธีหาคำฮิตที่เกิดขึ้นบนออนไลน์  ให้เราลองไปดูที่คอมเมนต์ของเพื่อนๆ หรือคอมเมนต์ในเพจดารา
  13. การถ่ายภาพบนออนไลน์ต้องให้ดูรู้สึกแพง แต่ต้องเข้าถึงได้ แนะนำให้ลองไปดูที่เว็บ Cereal, kinfolk
  14. การใช้ Filer สำหรับแต่งรูปภาพ ถ้าเราเป็น Brand ต้องใช้รูปแบบเดียวกันทั้งหมด (เพื่อให้เกิดภาพจำ)
  15. แอพ Over สามารถให้เราใส่ลายน้ำหรือ Logo ในรูปภาพได้เลย
  16. แอพ “InfoGraphic and Poster” หรือเว็บ Piktocharts.com หรือ infogr.am สามารถทำให้คุณสร้าง Infographic ได้ง่ายๆ
  17. Template Clip วิดีโอ สวยๆ สามารถหาได้ที่เว็บ Videoblocks.com หรือแอพ Flipgram
  18. ถ้าต้องการจะโพสต์เพลงที่ติดลิขสิทธิ์แนะนำให้โพสต์ไม่เกิน 15 วินาที จะสามารถขึ้นได้ไม่โดนบล็อค
  19. Jukedeck.com คือเว็บที่ให้เราแต่งเพลงของตนเองขึ้นมาได้
  20. Facebook ก่อนการยิงโฆษณา ให้เราใส่ใจเรื่องการทำคอนเทนต์ก่อน
  21. Canva.com เว็บที่ทำให้คุณออกแบบ Template ของ Facebook ได้ทั้งหมด
  22. Coverr.co เว็บที่ทำให้คุณหา Footage สำหรับทำ VDO คอนเทนต์ได้ง่ายๆ
  23. รูปแบบการตั้งชื่อ Facebook Page ควรใส่ชื่อแบรนด์ ภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และ Keyword Concept เข้าไปด้วย โดย Keyword Concept คือ KEYWORD + LOCATION
  24. การจัดระเบียบคอนเทนต์ที่อยู่ใน Profile, Cover Photo คือ 1.Brand 2.รายละเอียด 2-3 บรรทัด 3.Line (url) 4.Website 5.Tel 6.Instagram 7.Youtube 8.Link Pdf 9.Google Map
  25. Size ที่ควรออกแบบสำหรับ PDF ควรออกแบบเป็นขนาด A4
  26. การตอบคำถามลูกค้าควรเลือกตอบคำถามใน 1 ช่องทาง เราเลือกว่าจะ Facebook Inbox หรือ LINE โดยแนะนำให้ใช้ไลน์
  27. Instagram ปัจจุบันคนไทยโพสต์น้อยลง แต่นิยมมาโพสต์ที่ Story มากขึ้น
  28. ไอซ์ แนะนำว่าลงโฆษณาผ่าน Instagram Story จะได้ความนิยมมากในช่วงนี้
  29. แอพ Photofox ไว้ใช้สำหรับทำคอนเทนต์ IG Story
  30. ข้อดีของ #Hashtag นอกจากการแบ่งกลุ่มคอนเทนต์ คุณสามารถใช้ #Hashtag เพื่อทำ #keyword บน IG ได้อีกด้วย เช่น #ของขวัญแต่งงาน #ของขวัญวันเกิด

DNAbySPU DNAbySPU DNAbySPU

กฤษฎา โรจนโสภณดิษฐ์ หรือ mewSocial (มิวโซเชียล) ผู้คร่ำหวอดในวงการ Digital Marketing มากกว่า 10 ปี ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง Social Media Director บริษัท Winter Egency รับหน้าที่เป็นหัวหน้าทีม Social Media ที่ดูแลแบรนด์มาแล้วมากมายกว่า 100 แบรนด์ นอกเหนือไปกว่านั้นยังเป็นผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ Appgame.in.th เว็บคอมมิวนิตี้เกมมือถือ อันดับต้นๆ ของประเทศไทย

และยังเป็น อาจารย์พิเศษให้กับมหาวิทยาลัยอีกมากมาย เช่น มหาวิทยาลัยธรรมศาตร์, มหาวิทยาลัยรังสิต, มหาวิทยาลัยหอการค้า, มหาวิทยาลัยศรีปทุม ฯลฯ รวมไปถึงได้รับเชิญให้เป็นวิทยากรพิเศษให้กับผู้ประกอบการ SME ทั่วประเทศ และหลักสูตร DEF

Leave a Reply

log in

reset password

Back to
log in